درب تحصد جائزة Partoo وتتصدر قطاع محطات الوقود رقميًا

ويأتي هذا الإنجاز امتدادًا لاهتمام درب بحضورها الرقمي، وحرصها على أن تكون ملاحظات عملائها جزءًا من قراراتها اليومية؛ فما يقوله العميل عن تجربته لا يتوقف عند التقييم، بل يتحول إلى فرصة لفهم التجربة وتطويرها.

وتحافظ محطات درب على تقييمات مرتفعة فيGoogle Maps، حيث تبلغ تقييمات جميع المحطات4.7 من 5 فأعلى، في انعكاس لما يقدمه العملاء من ثقة وتقدير لتجربتهم في محطات درب.

ولا تكتفي درب بمتابعة التقييمات، بل تعمل على قراءة ملاحظات العملاء وتحليلها، وتحويلها إلى رؤى تساعد في تطوير الخدمات وتحسين تجربة العميل في مختلف محطاتها.

ويؤكد هذا التكريم توجه درب نحو بناء حضور رقمي يرتكز على تجربة العميل، والاستماع إليه، والاستفادة من كل ملاحظة في رحلة مستمرة لتطوير المحطات والخدمات.

في درب، كل ملاحظة لها مكان، وكل تجربة تقودنا لخطوة أفضل.